Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun s1mple Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan s1mple apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPembayaran Tempatan DisokongSokongan Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma Ini

s1mple Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini hanya terpakai kepada penggunaan perkhidmatan s1mple di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Kami menguatkuasakan polisi ini bagi semua transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang kemaskini kepada terma ini akan

1
dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami berhak meminda mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses. Kami beroperasi setiap hari bagi memastikan pertanyaan anda dijawab dengan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, syarat penggunaan atau status akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan syarat.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, dasar privasi serta panduan prosedur pembayaran Touch 'n Go dan FPX.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara s1mple Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda dengan langkah keselamatan teknikal yang kukuh, termasuk penyulitan data dan pengesahan dua faktor.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda diproses melalui sambungan SSL yang disulitkan, memastikan data anda tidak boleh diakses oleh…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada akaun anda sebagai lapisan perlindungan tambahan, terutamanya sebelum sebarang pengeluaran wang diproses.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma ini.

Kuki dan Pilihan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah ciri mungkin…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung, tertakluk kepada…

Pengurusan Akaun

Sekiranya anda ingin menutup akaun, semua baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan s1mple. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan mana-mana perkhidmatan s1mple selepas itu mengesahkan penerimaan anda.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara kepada terma berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada syarat tambahan pembekal masing-masing.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Baki wang yang sah akan dikembalikan melalui saluran pembayaran asal anda.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat ini, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran. Notis akan diberikan kecuali dalam kes melibatkan keselamatan segera.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan data peribadi anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut peruntukan terma privasi kami.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui prosedur dalaman s1mple sebelum sebarang tindakan lanjut dipertimbangkan.

Terma dan Syarat Akaun s1mple Malaysia

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara s1mple Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Rekod

Kuki dan Pilihan

Permintaan Perubahan Data

Pengurusan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat dikemaskini?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Bolehkah s1mple menggantung atau menutup akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

07 Undang-undang negara mana yang mentadbir terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan