Rujukan Laman

Bagaimana s1mple Melindungi Maklumat Anda

Di s1mple, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami, daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaPematuhan Undang-Undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

s1mple Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuka akaun, seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data penggunaan seperti rekod log masuk, aktiviti transaksi dan tetapan akaun turut direkodkan bagi tujuan keselamatan

1
dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan memastikan pengalaman penggunaan yang lancar di wilayah yang disokong. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemindahan data merentasi sempadan hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dengan
2
langkah perlindungan yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan dilog dan dibalas dalam masa tiga hari bekerja oleh pasukan kami yang bertanggungjawab terhadap pengurusan data.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh anda akses terus dari dalam akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun, tetapan atau transaksi anda.

Borang Permintaan Data

Untuk permintaan rasmi seperti akses kepada data anda, pembetulan maklumat, atau penghapusan rekod, sila gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara s1mple Menjaga Privasi Anda

Keselamatan dan privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan butiran akaun…

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan…

Perkongsian Data Terhad

Kami berkongsi maklumat anda hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost untuk memproses transaksi anda, serta pihak…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan, atau penghapusan maklumat peribadi anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan Dasar Privasi s1mple. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod aktiviti akaun anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual maklumat anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan sedemikian.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun anda, atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami untuk kami proses.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa penghantaran menggunakan TLS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda — pemprosesan dilakukan terus melalui gateway pembayaran yang selamat.

Anda berhak membangkitkan kebimbangan dengan menghubungi pasukan privasi kami secara langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia di wilayah yang disokong.

Bagaimana s1mple Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara s1mple Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang s1mple kumpulkan daripada saya?

02 Adakah s1mple berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi saya yang disimpan oleh s1mple?

04 Berapa lama s1mple menyimpan maklumat akaun saya?

05 Bolehkah saya meminta s1mple memadam maklumat peribadi saya?

06 Bagaimana s1mple melindungi data transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

07 Apakah hak saya jika saya meragui cara s1mple menguruskan data saya?

Halaman Berkaitan