Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang s1mple untuk Malaysia

Kami di s1mple telah menyusun terma perundangan ini khas untuk anda yang mengakses platform di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma AkaunPolisi PrivasiPenggunaan DataBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

s1mple Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform s1mple.my tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan mengikut bidang kuasa tempatan anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran tempatan yang sah, termasuk

1
Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengikut garis panduan Bank Negara Malaysia. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan penuh yang boleh didapati di laman
2
ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perundangan, hak privasi atau polisi akaun anda di s1mple, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi dan memberikan respons dalam Bahasa Melayu serta Bahasa Inggeris untuk kemudahan anda di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel. Respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk isu polisi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di s1mple.my untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun dan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan atau permintaan pemadaman data melalui borang dalam talian kami. Setiap permohonan direkodkan dan dijawab secara bertulis mengikut polisi privasi s1mple.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara s1mple Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Anda

Kami menguruskan data anda dengan pendekatan yang telus dan selamat, menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk semua maklumat akaun dan transaksi kewangan di platform s1mple.my.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang anda hantar melalui s1mple.my dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Log Masuk

Akaun s1mple anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti masuk yang luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia dan keperluan operasi platform.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat akaun anda tidak tepat atau anda ingin meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami terus di s1mple.my.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak di s1mple

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, hak privasi dan polisi akaun di s1mple. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

s1mple beroperasi mengikut terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui FPX dan DuitNow mematuhi garis panduan kewangan yang ditetapkan bagi rantau berkenaan.

Kami menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan audit keselamatan berkala untuk melindungi data anda. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam talian di s1mple.my. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel tetapan akaun anda di s1mple.my.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut jadual penghapusan data kami.

Hantar aduan anda melalui borang aduan rasmi di s1mple.my atau e-mel terus kepada pasukan perundangan kami. Setiap aduan dicatatkan secara formal dan dijawab secara bertulis dalam tempoh dua hari bekerja.

Jika akaun anda ditangguhkan atas sebab polisi, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar. Baki akaun yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay setelah semakan selesai.

Rangka Kerja Undang-Undang s1mple untuk Malaysia

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi Anda

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara s1mple Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data SSL

Polisi Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Anda tentang Terma dan Hak di s1mple

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi s1mple di Malaysia?

02 Bagaimana s1mple melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada s1mple?

04 Adakah s1mple menggunakan kuki dan bagaimana cara saya mengawalnya?

05 Berapa lama s1mple menyimpan data akaun saya selepas penutupan?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan polisi s1mple?

07 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditangguhkan?

Halaman Berkaitan